海綿辦的主要職責是整合總體規劃、控制性規劃、項目設計、施工、驗收，對海綿城市建設進行全過程管理。
簡單來說，海綿城市就是會呼吸的城市。下雨的時候，它吸水，蓄水，滲水，凈化水。必要時，它將儲存的水釋放利用，最終實現城市的“雨自由”。
海綿城市建設不僅是政府的責任，也需要社會力量和企業的積極參與。每個公民都應該是真正的參與者。目前杭州市民普遍素質較高，不亂倒泔水，不亂扔垃圾，為海綿城市建設做出了很大貢獻。
但仍有壹些非理性言論認為，做海綿城市就不會有內澇。海綿城市確實有除澇功能，但也有其局限性。如果暴雨來襲，超過海綿措施的處理能力極限，仍有漬水的可能。希望市民理解，克服困難。
同時，我們也壹直在推廣海綿城市建設的理念，但還是有壹些不到位的情況。希望市民們口口相傳，助力海綿城市建設，共創美好城市。