從我國目前的經濟發展水平、消費結構的變化以及高速公路等基礎設施建設來看,我國即將進入汽車需求快速增長期。可以說,中國現在是全球最大的潛在汽車市場,這個潛在市場正在逐漸發展成為現實市場。
汽車技術服務和營銷專業售後服務是目前汽車服務行業中快速發展的領域。汽車經銷商的利潤來源中,售後服務占50%。在世界上成熟的汽車公司,銷售服務網點的員工數量往往是從事制造業的員工數量的兩倍以上。目前,售後服務發展的主流是4S形式的專業化,即整車銷售、售後服務、零部件供應和信息反饋。隨著汽車時代的到來,售後服務將從單純的售後保養轉向定期保養,重點為用戶提供技術培訓和技術咨詢。
汽車產業已被明確為我國需要大力發展的支柱產業,汽車技術服務與營銷專業得到了國家產業政策的大力支持。在世界範圍內,汽車行業是典型的寡頭壟斷行業。目前,與壹些跨國汽車公司相比,中國汽車企業還比較薄弱。加入WTO後,中國汽車企業將面臨巨大的競爭壓力和良好的發展機遇。