交通管理12123人工客服的開放時間為每個工作日上午9: 00至12: 00，下午13: 30至17: 00，法定節假日除外。此外，自助語音服務提供24小時服務。用戶可撥打熱線電話12123辦理換發和領取車牌、行駛證、駕駛證，預約和取消考試，查詢機動車信息、違法信息等業務。同時，您也可以通過官方客戶端提交反饋、業務咨詢、投訴和建議。
交通管理服務內容12123:
1.違章查詢:提供機動車違章查詢服務；
2.駕照業務:包括駕照的申請、換證、驗證；
3.機動車業務:涉及車輛登記、過戶、報廢等相關業務；
4.交通安全宣傳:普及交通安全知識，提高公眾安全意識；
5.事故處理:指導和幫助處理交通事故相關事宜；
6.預約服務:提供駕駛證考試、車輛檢驗等服務的預約服務。
綜上所述，交管12123人工客服在工作日上午9:00-12:00、下午13:30-17:00(節假日除外)為公眾提供服務，涵蓋機動車業務辦理、考試預約、信息查詢等。，同時提供自助語音。
法律依據:
國務院工作時間條例
文章
國家機關和事業單位實行統壹的工作時間，每天工作8小時，每周工作40小時，周六日為每周休息日。事業單位不能將周六、周日作為休息日的，可以調整安排周休息日。