根據妳的描述,建議妳參考以下資料:
建議妳試著找其他正規的光盤放在妳的機器裏,看看能不能正常讀取。如果其他光盤可以正常讀取,那麽妳機器的光驅問題並不嚴重,妳說的問題很可能是光驅問題造成的。如果妳的機器無法讀取其他正規的光盤,建議妳可以找壹張正規的、純安裝版本的系統安裝光盤,按如下方式設置光盤引導,看看機器能否引導進入系統安裝界面。如果無法進入系統安裝界面,建議您盡快聯系當地金牌服務中心進行檢測處理。光盤硬件可能有問題:
①恢復機器的BIOS默認值,將安裝光盤放入光驅,重新啟動電腦。
②當“HP/COMPAQ”標誌出現在屏幕上時,連續單擊“F9”鍵。
③選擇“CD/DVD ROM驅動器”並按Enter鍵確認。
註:由於型號不同,光驅開機的界面略有不同。請選擇壹個代表光盤。
對於金牌服務中心的聯系方式,您可以通過以下網站選擇您所在的省市以及您使用的產品類型:
/zh/support-drivers/e support/as CPPS . html
希望以上回復能幫到妳。
如果以上信息不能解決您的問題,您可以登錄惠普網絡的在線聊天室www.hp.com.cn/chat,,請在線工程師幫助您進壹步解決問題。
更多產品信息可在www.hp.com.cn/800.獲得