上海健康雲的手機號和身份證號信息不壹致，也就是說申請這個手機號的名字和身份證上的名字不壹樣。健康雲首次需要認證。我們通常使用手機號碼進行認證。如果出現以上問題，我們只能通過其他方式登錄驗證。
還有壹種情況是在登錄上海健康雲的時候，不小心填錯了信息，用戶信息的手機號碼是錯的。可以咨詢客服或者後臺修改。
健康雲app亮點:平臺自營，從正規藥店帶藥。所有用戶都可以直接在線購買藥品，專業配送人員將藥品直接送貨上門；風險評估可以早期預防各種慢性病，隨時為妳的健康打分，專業檢測慢性病，管理健康；直接在線預約掛號測試，為妳找到最近的醫院位置，直接在線預約線下就醫，減少看到掛號後的排隊時間。
健康雲app優勢:包含豐富的新冠肺炎疫苗疫情相關服務，如新冠肺炎疫苗接種、核酸檢測等服務，可隨時在線直接使用；點擊快速打開您的健康碼，查看您的健康碼狀態，並向公共場所的工作人員出示，進入公共場所；快速在線預約新冠肺炎疫苗接種和核酸檢測，找到相應的地點，自由選擇預約時間和地點。