普通客戶可在機場自動取票機終端購票、退票、改簽等綜合售票服務。同時，民航自助售票系統的服務平臺可以為客戶提供民航知識、航班事宜咨詢、會員活動信息查詢、會員積分查詢、禮品兌換查詢等多種服務功能。機器的外觀類似於自助提款機。
乘客可以通過將二代身份證放在設備上打印登機牌和選擇座位。如果操作成功，整個過程只需要1到3分鐘。
擴展數據
與購買普通車票不同，學生旅客需要分別刷二代身份證和學生證上的磁條。系統確認乘客信息後，可以用現金或銀行卡支付，然後取紙質車票。
增加學生證磁條認證的主要原因是學生每年有四次購買學生票的機會，學生票可享受硬座票半價優惠。所以刷身份證認證實名登記制後需要刷學生證磁條確認乘車間隔和乘車次數。
百度百科-自動售票機
人民網-地鐵機場線開通自助值機功能。