遇到此類問題，首先要檢查安裝時在軟件中輸入的序列號是否正確。註意輸入流水號時輸入法必須是“半角”，因為“-”號在“半角”和“全角”之間差別很大。如果序列號輸入不正確，您可以通過修改註冊表來更改軟件的序列號。具體方法是:
(1)在對話框中點擊開始-運行-類型REGEDIT，點擊確定，啟動註冊表編輯器，進入註冊表編輯器，找到HKEY _ local _ Machie-軟件-北航海爾-對應的軟件名稱(點擊此文件夾)-串行(雙擊此文件修改其鍵值，填寫正確的序列號)-對於CAXA_EB和CAXA_WEDM，請雙擊此文件夾，選擇3.0文件夾，這裏有串行文件修改鍵值。
(2)重新啟動電腦後可以解決序列號不正確的問題。
其次，妳要檢查軟件是否在安裝目錄下，建議用戶不要將軟件安裝在磁盤的根目錄下。
如果軟件在嘗試了前兩種方法後仍然無法檢測到加密狗，請刪除軟件安裝目錄中的data\eb2000.cfg文件，然後再次運行軟件。