1.如果投訴是費用糾紛，且投訴發生在投訴提出前5個月以上，其他投訴和申訴發生在投訴提出後2年以上。
2.投訴人與被投訴人已達成和解協議並已執行。
3.投訴受理機構已經受理或者處理。
4、人民法院、仲裁機構、消費者組織或其他行政機關已經受理或處理的。
5、不符合投訴要求。
6.國家法律、行政法規和部門規章另有規定的。
12300是工信部電信用戶投訴受理中心的專門服務號碼。2020年9月9日，工信部宣布將電信業務投訴熱線和網絡缺陷及垃圾信息舉報熱線整合為工信部公眾電話平臺熱線12381。在12381系統和通信平臺的基礎上，通過整合12381、12321三條政府熱線，實現“壹號外服”，7×24小時同步開展在線智能咨詢服務。
12300的申訴方式
為了第壹時間解決被投訴電信服務的質量問題，根據規定，投訴人應當就投訴事項首先向所使用電信服務的提供者投訴。電信業務經營者應當認真受理用戶投訴，並在收到用戶投訴之日起15日內回復用戶。用戶對電信業務經營者的處理結果不滿或者電信業務經營者收到投訴後未在15日內回復的，可以向投訴受理機構提出投訴。
綜上所述，12300主要是收費糾紛的投訴電話。我們可以在爭議期間投訴我們的矛盾和問題，它的受理範圍很廣，有助於我們解決我們爭議的問題。
以上內容參考:百度百科-12300