110報警平臺接受各類群眾緊急求助和投訴，對群眾反映的問題進行篩選、分解、轉辦和督辦。
屬於警方的，通過網絡直接定向公安機關相關單位處置。屬於日常服務事項的，應當立即回答政策中明確的問題；需要歸口辦理的問題，在具體了解反映問題的時間、地點、現狀後，分類移交各職能部門和相關單位。
“110”社會聯動工作具有專業性、快速性、時效性等特點。在減少社會矛盾、凈化社會風氣、為群眾創造安全祥和的生活環境等方面發揮了重要作用，成為“德政工程”和“民心工程”。
擴展數據:
由原公安110報警服務臺升級而來的110聯動指揮中心正式投入運行。它連接了79個與人民生活密切相關的單位，包括住房建設、衛生、環保和供電。百姓民生訴求撥打110後，1658。
110正式成為我市服務群眾的“大管家”。群眾有報警、井蓋丟失、暖氣偏低等困難可撥打110舉報。
“現在電話號碼110是人們不可缺少的生活助手。以前人們只有在遇到打架、被盜等緊急情況時，才會想到撥打110。現在只要有困難，大家都會先想到。”熊冬亞表示，聯動訴求下發到相關聯動單位後，市政府聯動辦壹直跟蹤處置結果，確保群眾訴求問題得到圓滿解決。
洛陽網——從警察的“擴音器”到服務群眾的“大管家”。