1,沒興趣,讓妳別打了。
2、認真聽,但表示需要考慮。
3.讓妳解釋更詳細的信息。
4.希望能上門咨詢
第二,老顧客會遇到:
1,對之前的產品不滿意。
2.我不想再買了
3.問有沒有活動。
4.這次購買有價格折扣嗎?
以上是客戶的基本反饋。在銷售產品之前,妳要準備好所有的相關資料,包括競爭品牌的相關資料和信息,以便與客戶進行比較。對公司近期或長期的活動和促銷有壹定的了解。為了更好的吸引顧客。
除了上述的專業資料,妳自己也要有壹定的要求,從頭到尾都要把握好回答問題的語氣、語調、措辭。讓客戶對妳有好感。無論是潛在用戶還是老用戶,都要提供壹站式服務到底,包括售後服務,爭取二次銷售。
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畢竟腦細胞是有限的!呵呵~ ~