用戶接通後，聽語音引導，然後按相應的數字鍵，抓取人工服務。除了通過電話接入人工服務外，還可以通過網上營業廳在線接入人工服務。安徽電信微信官方賬號為您服務。
知識擴展:
中國電信成立於4月27日，1995，是國有特大型通信骨幹企業，上海世博會全球合作夥伴。連續多年入選“世界500強企業”，主要從事固定電話、移動通信、衛星通信、互聯網接入及應用等綜合信息服務。
中國電信集團在365、438+0個省(區、市)和美洲、歐洲、香港、澳門等地設有分支機構，擁有覆蓋城鄉、通達世界各地的通信和信息服務網絡。
建成了全球規模最大、國內商用最早、覆蓋最廣的CDMA 3G網絡。擁有“天翼”、“我的E家”、“商務領航”、“百事通”等知名品牌，具備電信全業務、多產品融合的服務能力和渠道體系。
公司兩大控股上市公司中國電信股份有限公司和中國通信服務股份有限公司形成了主業輔業雙股經營格局。中國電信股份有限公司於2002年在香港紐約上市，中國通信服務股份有限公司於2006年在香港上市。