1.加強演講。重音、手勢和面部表情與言語壹起出現,可以豐富言語的含義,使情感色彩更加鮮明,加強對言語的理解和表達。
2.配合文字。非語言行為會配合語言來促進交流。比如幫助者想繼續表達,就把手停在空中。這時候輔導員不應該打斷,而應該傾聽。
3.現實的反饋。聽者對說話者做出有序的反應,比如面部表情,可以表示同意理解驚訝和不滿的信息,讓對方感受到他的反應。
4.傳達情感。交際者往往以非語言形式表達對對方的愛、理解、尊重和信任,如面部表情、語氣等,這些都比語言信號有更大的影響力。
在咨詢過程中,尋求者和咨詢者可能試圖隱藏自己的真實感受,但卻通過不可控的非語言行為無意識地暴露出來。雙方的情緒狀態,如憤怒、抑郁、焦慮、恐懼、不安、厭惡、輕視、愉悅、興奮、滿足等,往往通過非語言交流更加清晰。
作為咨詢師,非語言行為也是表達感情、積極關心和尊重的有效方式之壹。非言語行為與咨詢技巧的壹致性是提高咨詢效果的重要保證,否則會削弱破壞咨詢技巧的作用。所以顧問在咨詢過程中很重要,壹定要協調好,合理使用,才能發揮最大的整體效用。