(1)當前網絡連接異常，建議聯系手機運營商咨詢或重置手機網絡；
(2)提示“賬號或密碼有誤，請重新填寫。請確認用戶名和密碼是否正確。帳戶密碼區分大小寫。
(3)阿裏旺旺被限制登錄。建議登錄電腦查看頁面提醒，根據提示驗證後再試。
擴展數據
找回密碼:掌上王新的密碼就是用戶淘寶賬號的密碼。去淘寶的登錄頁面找回密碼。
通過王新在手機上回復朋友消息的內容，在電腦終端阿裏旺旺上是看不到的。朋友發來的信息，手機接收後，電腦依然可以接收。
王新可以幫助用戶通過手機與買家(賣家)交流。但不支持取、付、查詢、修改交易的功能。
參考資料:
淘寶-如何退出阿裏旺旺(王新)？
參考資料:
淘寶——王新登陸不了怎麽辦？
參考資料:
淘寶。com-手機王新的回復內容能在電腦上找到嗎？
參考資料:
淘寶。為什麽Palm王新沒有找回它的密碼？