中國工商銀行管理信息部總經理蘇宗國表示，工商銀行在向征信機構采集和提交個人信息時，應當取得個人同意和授權，在查詢個人信息時，應當取得個人授權，並在授權中說明用途。
對於銀行內部征信的使用，工行建立了白名單制度。蘇宗國介紹，工行各分行的白名單中有200多個用戶。只有這些人可以登錄中國人民銀行征信系統進行查詢，但只能處理個人異議或管理用戶。
對於銀行內部的信息用戶，工行也建立了壹個前端系統。“該系統與中國人民銀行征信系統聯網，系統用戶必須通過征信安全測試。形象的比喻就是‘駕考’，他們只有通過考試才能進入。”操作系統時，還需要通過雙重密碼認證。
在加強系統監控方面，蘇宗國表示，工行將對無業務後臺的信息查詢、非工作時間的查詢、過度查詢、報表逾期存儲等進行實時監控。壹旦系統發現違規行為並自動報警，管理員會及時檢查並移交給用戶的上級進行核實。