由於交警有人工在線咨詢服務，車主可以撥打122進行在線咨詢。122報警咨詢是我國公安交通管理機關設立的受理群眾交通事故電話，指揮調度民警處理各類報警、求助，接受群眾對交通管理和交警執法問題的舉報、投訴和詢問的部門。這個部門24小時值班。但122只能提供交通反饋、擁堵報警、投訴交警等服務。
車主如需查詢車輛違章信息，可撥打交管12123人工客服電話12123，然後按照語音提示進行操作。其中，12123人工客服工作時間為9: 00-12: 00，13: 30-17: 00(法定節假日除外)，自助語音服務時間為24小時。
交通警察大隊的職責
1.加強道路交通安全管理，定期掌握和分析道路交通安全動態，制定應對措施。
2、加強路面巡邏，及時發現和查處各種交通違法行為。
3、糾正交通違法行為，加強道路交通安全宣傳，預防道路交通安全事故的發生。
4、加強交通事故現場調查處理，加強交通肇事逃逸案件的偵破。
5.做好機動車(兩輪摩托車、三輪摩托車、低速載貨汽車、三輪汽車)登記和駕駛人管理工作。
6、做好交通專項服務和交通警衛工作。
7.維護重大節日、集會、遊行、示威和體育活動的交通秩序，確保國家元首和外賓車輛安全暢通。
8.在路上制止和協助打擊犯罪活動，攔截在逃犯罪分子。