訪談是管理咨詢獲取信息的常用方法。咨詢師可以通過與客戶組織中各類人的接觸和交談，獲得客戶組織的重要主觀問題，受訪者也覺得自己在為項目做貢獻。面試過程是壹個耗時的過程，需要巧妙的全面的構建。面試前要做好充分的準備，包括物質準備和思想準備。
控制面試的兩個重要因素是壹定的提問方式和壹定的行為模式。需要從典型問題、答題原則、答題實例、回答疑難/模糊問題四個方面考慮。
擴展數據:
面試回答原則:
1.簡要說明面試的目的。
2、明確說明面試者需要哪些資料(比如可能的話)，讓被面試者了解面試所需的時間。
3.說明項目背景。
4.確保受訪者能夠提供可靠和必要的信息，向受訪者解釋他提供的信息的重要性，並欣賞他豐富的專業知識。
5.如果可能，向受訪者提供調查結果等信息。
6.如有必要，向受訪者保證面試官不會透露任何對話。