納入“西湖投資通”進行催收的對應借款人為網貸平臺逾期借款人。貸款數據已導入杭州公安數據庫備案。如發現借款人有惡意逃廢債務甚至涉嫌詐騙等違法犯罪行為,司法機關將依法嚴肅處理。同時嚴格保護借款人的個人信息。催收人員不能私自獲取借款人的個人信息。此外,“西湖投資通”系統記錄所有催收電話和短信,確保催收合法合規。借款人如對還款金額有異議,可通過“西湖投資通”系統上傳相關憑證或撥打客服熱線反映訴求,系統後臺會及時核查。
回復時間:2021-11-10。請以平安銀行在官網公布的最新業務變動為準。