1.旅遊產品預訂:客人可以根據自己的需求提前在網上預訂自己的旅遊產品，包括跟團遊、自由行和定制遊。
2.旅遊咨詢服務:講解員可以提供專業的旅遊咨詢服務，包括景點推薦、行程規劃、酒店預訂等。
3.旅遊評價:客人可以評價自己的旅遊體驗，分享給其他遊客，為他人提供參考。
在張家界在線客聊過程中，客聊需要具備以下素質:
1.良好的溝通能力:能夠與客人進行良好的溝通，了解客人的需求和問題，並給出適當的解決方案。
2.專業旅遊知識:豐富的旅遊知識和經驗，能夠為客人提供專業的旅遊建議和指導。
3.優質服務態度:談客戶需要以客戶為中心，關註他們的需求和感受，提供優質服務。
在與客人交談的過程中，客人還需要註意以下事項:
1.以禮待人:談話者需要用禮貌的語言和態度對待客人，讓客人感受到尊重和溫暖。
2.耐心:對於客人的問題和需求，談話者需要耐心回答，盡量滿足客人的需求。
3.誠信服務:談話者應遵守誠信原則，不欺騙客人，不提供虛假信息。
4.安全提示:在遊覽過程中，講解員需要提醒客人註意安全，避免發生意外。
總之，張家界在線客聊是壹種便捷、專業、可靠的旅遊服務形式，可以為客人提供滿意的旅遊體驗。