貨物在海關申報前，可以向海關或社會分類服務機構咨詢貨物分類。咨詢可通過以下渠道進行:
(1)，在線咨詢:請登陸上海海關網站www.shcus.gov.cn；
(2)窗口咨詢:咨詢者可攜帶商品的樣品或技術資料上門咨詢，具體在上海浦東海關大樓二樓3號窗口。
(3)咨詢海關考試中心或當地海關。
咨詢結果不具有法律效力，僅供參考。海關壹般不會通過電話確認具體商品的歸類稅號。
海關各營業場所應對貨主申報的貨物名稱、規格、型號、商品編碼等信息進行分類審核。
當不能根據上述資料確定歸類時，可要求貨主提供詳細的技術資料或實地查看貨物，以確定貨物的形狀、性質、成分、加工程度、結構原理、功能、用途等技術指標或參數，掌握正確歸類所需的全部證據。
對於難以確定歸類的新增貨物、疑難問題、本海關或關區歸類不壹致的貨物、總局或直屬海關發布的應重點歸類的貨物，可報上海歸類分中心確定歸類。