這些對我以後在客服部的工作有很大的幫助。只有熟悉這些櫃臺的業務流程，才能解決客戶對相關問題的詢問，提高服務質量。
在實習的過程中，我也看到了自己的不足:做事漫不經心，漫不經心。填寫客戶信息時，會有錯漏。櫃臺工作粗心大意是大忌，往往工作中的壹個小疏忽，最終都會造成無法挽回的損失。所以這是我必須認真對待的問題，努力改掉這個壞習慣。無論是在櫃臺工作，還是在客服部門工作，都需要認真做好每壹件事，避免出錯，提高工作效率。
這樣才能真正做好自己的工作，勝任自己的崗位！
實習報告最後，感謝領導給我提供了這次寶貴的櫃臺實習機會，感謝櫃臺工作人員的無私幫助。希望在以後的工作中，我們能繼續合作，互相幫助，為銷售部的成功貢獻力量！