根據微信官方公告，微信客服視頻電話是微信提供的官方服務，用於用戶之間的實時溝通和交流。微信客服可視電話有加密和安全保障，可以保證通話內容的私密性和安全性。而且微信還提供了舉報和封殺機制，會對涉及詐騙等違法行為的賬號進行處理。所以微信客服視頻電話不是詐騙電話。
微信遇到問題，直接聯系人工客服電話解決。這時候妳可以打電話給人工客服咨詢中心，讓人工客服解決需要解決的問題和妳想了解的信息。電話接通後，按照微信人工服務的指示進行操作，這樣就可以24小時打通微信人工服務熱線。
客戶服務的基本知識
客服基本可以分為人工客服和電子客服，其中人工客服又可以細分為文字客服、視頻客服和語音客服三大類。文字客服是指以打字聊天為主的客服，視頻客服是指以語音和視頻為主的客服，語音客服是指以手機為主的客服。
基於騰訊微信的快速發展，微信客服作為壹種全新的客服方式，已經出現在客服市場。依托微信精湛的技術條件，微信客服集文字客服、視頻客服、語音客服全部功能於壹體，具有無可比擬的優勢，因此備受市場推崇。