北京鐵路局延長北京南站快速進站通道開放時間，減少旅客排隊等候時間；沈陽、武漢鐵路局在部分重點車站投入人臉識別系統，實行“刷臉進站”，更加方便旅客進站。鄭州鐵路局增加人工換票窗口、自動售票機和增派引導人員服務旅客，方便旅客出行。在Xi至上海的部分列車上，Xi鐵路局舉辦了“開啟迪士尼奇幻之旅”主題活動，設置溫馨車廂，為孩子們提供玩具和書籍，豐富了旅行生活。濟南鐵路局在部分列車上安裝了手機充電包，方便旅客在列車上給手機充電。
上海鐵路局推出了大站智能導航系統、臺胞證自助購票、站內換乘“綠色通道”、老弱病殘等重點旅客預約服務等多項便民措施。南昌鐵路局古田會議站積極與當地旅遊、公交部門協調，每天增加26趟火車站至古田會議會址景區的往返班車，實現了公鐵換乘服務“零接駁”；成都鐵路局將《重慶旅遊指南》搬進動車，在上海、福州、廈門、寧波等地開往重慶的長途列車上設立旅遊咨詢點，提供《重慶旅遊指南》面對面咨詢服務，實現“交通+旅遊”壹站式服務。