物流中的常見問題及其解決方案;
1.客戶收到的件數與交付的件數不同。
倉庫在接到裝箱通知後,會將壹些小包裹打包在壹起,防止小包裹在運輸途中丟失的可能。因此,包裹的實際數量可能與收到的實際數量不同。當客戶收到貨物時,仔細閱讀送貨單上的發貨編號,並核對收據。如果對簽收件數有異議,可以拆封或者聯系我們客服確認相關信息。
2.收到貨後發現貨少。
從目的地國家發貨時,請仔細核對件數。如果數量有誤,請在送貨單上註明實際收到的件數,然後開箱檢查詳細貨物,再根據物流編號與我們客服人員核對。如果貨物丟失,我公司將進行相應的處理和賠償。