啟動定價和收費,在國內率先開辟“保險咨詢服務商業化”的新賽道,引領保險行業從推銷向咨詢轉變。
該服務涵蓋保險咨詢、目標規劃、風險評估、需求分析、方案定制、保險中的協助六大項目,有統壹規範的初、中、高級費用標準。此外,大同對服務顧問進行全面的監督管理,從專業水平、服務態度、綜合得分三個維度對每壹項服務進行評估。如果評分過低或發生投訴,大通將扣除其服務費,並在調查後取消其收取DRM咨詢服務的資格。
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大通從2011開始開發DOSM需求導向的咨詢服務模式。經過四次叠代,該模式成為中國保險行業第壹個也是唯壹壹個獲得國家版權局註冊的咨詢服務模式。
2017大通開始DRM咨詢師認證,包括理論考試和實踐能力的雙重考核,其中理論考試部分要求被考核者充分學習DOSM課程和基本保險知識並通過考試。