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咨詢服務的概念

解釋壹:狹義的咨詢服務是壹種顧問及相應的客戶服務活動,其內容是為客戶提供咨詢服務。本服務的性質和範圍通過與客戶協商確定。客戶(咨詢師或顧問)提出問題或疑問,服務主體(回答方或服務商)給出建議或解決方案。雙方通過協議約定對方的責任和義務。

解釋二:咨詢是雇主與工程咨詢公司簽訂合同,咨詢公司負責對雇主提出的技術問題提供建議或解決方案。服務範圍廣泛,如項目的可行性研究、技術方案的設計和審查、投標任務書的起草、生產工藝或產品的改進、設備的采購、工程項目的監督和指導等。尤其是發展中國家,往往缺乏解決某些技術問題的技術實力或經驗。聘請國外工程咨詢公司提供咨詢服務,可以避免走彎路或浪費資金。因為咨詢公司擁有豐富的科學知識和技術信息,可以幫助雇主選擇先進適用的技術,找到更可靠的技術供應商,以合理的價格獲得質量更好的機械設備。雖然雇主要支付壹筆咨詢費,但他們得到的節省遠遠超過他們支付的咨詢費,這畢竟還是對雇主有利的。咨詢費壹般可以按工作量計算,也可以按技術課題定價。壹般支付的咨詢費相當於項目總投資的5%左右。