1.播放音頻並調高音量。如果揚聲器沒有聲音，可能是揚聲器損壞。請到vivo客服中心處理。
2.進入微信-我-設置-新消息提醒-新消息系統通知-新消息通知-語音-選擇提示音。
3.進入設置-聲音和振動/聲音振動和靜音鍵-提高通知音量，進入“勿擾模式/對焦模式”-關閉功能；側面有壹個靜音按鈕。請按下按鈕關閉靜音模式。
4.進入設置-通知和狀態欄-應用通知管理-微信-允許通知；
5.進入設置-應用和權限-權限管理-權限-自啟動-微信-打開開關，同時打開微信，在多任務切換界面下拉鎖定，後臺保持運行；
6.進入設置-系統管理/更多設置-備份和重置-恢復所有設置；該操作不會刪除文件或軟件，但會取消密碼，恢復所有設置，包括設置的壁紙、解鎖方式、WiFi、默認打開程序等。
註意:
進入雲服務-設備雲備份-備份數據類型-系統數據-返回-立即備份壹些備份系統設置和桌面布局；
雲服務-數據同步-打開無線局域網和藍牙將數據同步到雲服務。
如果以上方法沒有改善，可以進入vivo官網-我的-在線客服-輸入人工，咨詢在線客服反饋。