請相互告知，已購票並符合退票條件的，在車站售票窗口或自助機購票的，須持有效身份證件到售票窗口辦理退票或改簽；在微信官方賬號和其他車站在線購買的車票，可以在票務網站退票。
如有疑問，可撥打客服熱線:020-86684259進行咨詢，也可通過“廣州站”微信微信官方賬號(gzkyz2014)及時了解公交運營情況，合理安排行程。
以下省際線路暫時停運:
廣西:南寧、桂林、北海、梧州、柳州、百色田陽、玉林、河池金城江、賀州、蒼梧沙頭、興業、隆安、龍州、憑祥；
湖南:郴州汝城、耒陽、邵陽、永州東安；
湖北:沙市、恩施；
江西:會昌、瑞金、新幹、南豐、石城；
浙江:臺州的溫州、樂清、黃巖、永嘉；
海南:海口、三亞；
福建:福州、泉州；
其他:雲南昆明、山東臨沂。
溫馨提示:進站乘客應戴口罩。
鑒於近期新型冠狀病毒疫情，為全力配合新型冠狀病毒感染防控工作，保障人民群眾生命安全和健康，請在進站、乘坐班車時自覺佩戴口罩。謝謝妳的合作。
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