第壹，如果賬號綁定了身份證和手機，可以直接咨詢官方客服，只要記住地區服務就行。Kenzo官方客服的方式有很多，電腦端和手機端都有。
第二，如果覺得咨詢客服太麻煩，可以自己拿回賬號。首先找到遊戲安裝目錄文件夾，然後依次打開JX3\bin\zhcn\userdata。所有的遊戲賬號信息都保存在這個文件夾裏，角色名和區域服都在裏面，簡單快捷。
第三，如果找不到遊戲安裝目錄，或者手頭沒有電腦，也有壹個簡單的解決方法。那就是找到遊戲充值記錄。相信大家都會用卡或者月卡來充遊戲。無論是通過淘寶、微信還是官方充值渠道，總會有充值記錄，會有充值賬號信息。
遊戲背景
公元745年，也就是唐天寶四年，這壹年的八月，楊玉環被正式冊封為楊貴妃，開始了她長達十年的受寵生涯。也是在這壹年，安祿山入宮見聖，長安的繁華再次激起他心中的野火，而側田府卻帶給他無盡的震撼。他萬萬沒有想到，大唐還有如此強大的軍隊。
為了達到自己的目的，安祿山勸說楊支持神策軍鎮壓，同時開始秘密組織自己的軍隊——狼牙軍。同時，安祿山被整個中原武林的氣勢所懾。看過藏劍山莊那場著名的劍會後，他知道如果自己真的想入主中原，勢必要解決中原武林勢力的威脅。
這時，壹個神秘人進入了安祿山的陣營。王劍3的故事從這壹年開始。