撥打11183，聽到“業務咨詢請按2”時按數字鍵“2”，聽到“國內業務請按2”時按數字鍵“2”，成功轉人工服務。11183是中國郵政速遞物流股份有限公司下屬企業EMS的客服熱線，撥打該號碼即可完成上門攬收、物流查詢、咨詢服務、投訴建議等服務。
使用EMS國際快遞的註意事項
1，EMS的時限不太穩定，正常是7-15天，慢的時候可能要壹兩個月。如果有時間限制的要求，不建議走EMS。
2.EMS不能郵寄液體和帶電的產品。需要郵寄這兩種商品的夥伴建議找代理商，通過其他敏感商品渠道郵寄。
3.肉制品不能用EMS寄到韓國，因為韓國是禁止肉制品入境的國家，肉制品很容易被海關查扣沒收。
4.中國郵政EMS包裹限制:單位包裹重量不能超過30KG單邊長度超過60CM，則計算貨物的體積重量，計算方法為:長*高*寬/6000=體積重量；東西太大不建議發EMS。
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