點擊鏈接後，網頁會顯示淘寶服務中心，點擊頁面頂部的賣家版本，切換到賣家功能區。
被贊但惡意低分的淘寶店鋪買家可能會上訴:
1.在顯示的功能模塊中，將鼠標移動到投訴處罰報告上，在顯示的子菜單中，點擊投訴不合理評價。
2.在申請提交頁面顯示的類型右側選擇不合理要求。
3.然後，在下面的文本框中填寫訂單號、證明號和您自己的旺旺賬號。其中，訂單號可點擊進入賣家中心-已售寶貝，被差評的訂單號可復制；
4.證明號。進入旺旺聊天窗口或牛倩窗口，點擊聊天窗口上方按鈕中的報告。
5.然後在彈出窗口的左側點擊生成投訴證明號，在投訴對象的右側填寫買家的旺旺賬號，選擇投訴信息的日期和時間段，最後點擊右下角的生成按鈕。
6.生成憑證號後，用鼠標選擇所有代碼，然後單擊復制按鈕。切換到提交頁面，粘貼到憑證號壹欄。
7.在聊天賬號裏填寫自己的旺旺賬號。填寫完以上信息後，點擊下面的保存按鈕。
8.如果賣家好友有多個被惡意評價的訂單，點擊頁面的添加訂單按鈕繼續添加。方法同上。最後壹次添加後，單擊提交。
9.提交後，頁面顯示提交成功的信息。1-2個工作日，會有信息的處理結果或者郵件提示信息。