人力資源和社會保障部成立後，下發了《關於繼續使用國家公共服務號碼12370、12333的通知》(人社信息函〔2009〕35號)，明確12333用於向社會提供人力資源和社會保障服務，12370。
擴展數據:
黨的十九大提出“建立全國統壹的社會保險公共服務平臺”的思想，人力資源和社會保障部按照“壹次申請、壹個窗口受理、壹次在線服務、壹張卡使用”的公共服務模式進行組織建設。全國社會保險公共服務平臺是全國統壹的社會保險公共服務總門戶，重點為參保人和參保單位提供全國範圍、跨區域的社會保險公共服務，首期開通8大類18全國統壹服務。
可登陸全國社會保險服務平臺門戶網站或下載“掌上12333”手機APP，通過用戶註冊登錄後體驗相關服務。已辦理電子社保卡的人員，可使用“掃描”功能快速掃碼登錄，並可直接在電子社保卡頁面查詢相關社保服務。
濟南市人民政府-社會保險支付
百度百科-12333
濟南社會保障保險業務中心——全國社會保險服務平臺正式上線。