1.客戶管理。主要功能有:客戶基本信息；與該客戶相關的基本活動和活動歷史；聯系人的選擇；訂單的輸入和跟蹤；建議書和銷售合同的生成。
2.聯系管理。主要功能包括:記錄、存儲和檢索聯系人檔案；跟蹤與客戶的聯系，如時間、類型、簡單描述、任務等。
3.時間管理。主要功能有:日歷；設計約會和活動計劃；安排活動，如待辦事項、約會、會議、電話、電子郵件和傳真；備忘錄；安排團隊活動；檢查團隊中其他人的安排，避免沖突；通知相關人員事件的安排；任務列表；預覽/提示；記事本；電子郵件；傳真。
4.潛在客戶管理。主要功能包括:記錄、更新和分發業務線索；記錄和提醒銷售機會；跟蹤潛在客戶；
5.銷售管理。主要功能包括:組織和瀏覽銷售信息，如客戶、業務描述、聯系人、時間、銷售階段、業務量、可能結束時間等。生成每項銷售業務的階段報告，給出業務所處的階段、需要的時間、成功的可能性、歷史銷售情況的評價等信息。為銷售業務提供戰術和戰略支持。
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