96119是消防咨詢熱線，也是火災隱患舉報投訴電話。與119不同的是，96119更多的是負責做好預防措施，排查隱患。如果樓下消防通道被物業占為停車場，多次提醒不改正，可以撥打96119舉報投訴。
消防是消除隱患，預防災害(即預防和解決人們在生活、工作、學習過程中遇到的人為的和自然的、意外的災害)。當然，狹義的意思是指(撲滅)人們認識初期的火災。主要包括火災現場人員的搶救、重要設施設備和文物的搶救、重要財產的保障和搶救、火災的撲救。
消防工作內容
1、消防監督管理:監督管理各類建築工程，按照消防法的規定，新建、改建、擴建、室內裝修和改變用途的建築工程，必須按照國家建築工程消防技術標準進行設計。
2.火災撲救和應急救援:根據《消防法》的規定，公安消防隊不僅要保證完成火災撲救，還要參與其他災害事故的應急救援。
3.火災事故調查與火災統計:火災事故調查，《消防法》對火災事故調查有明確規定，公安部也出臺了《火災事故調查規定》，對火災事故調查的職責、任務、工作程序、方法等都有明確規定。
參考以上內容:百度百科-消防