自2021、11起，進行全市商品房抵押註銷登記，貸款銀行(抵押權人)在出具主債權抵押權消滅或放棄等相關文件後，直接通過省“不動產登記金融服務”網上申請，全流程在銀行便民服務窗口壹個窗口完成，抵押雙方無需到不動產登記機構窗口辦理。
銀行機構通過省“不動產登記金融服務”向總系統提交申請後，對資料齊全、符合登記條件的，在1個工作日內辦結。抵押人可通過東莞市不動產登記中心微信官方賬號查詢進度。
根據《通知》，在下列情況下，全市各級不動產登記窗口(即線下人工窗口)仍可辦理抵押註銷登記業務:非本市商品房範圍內的商品房(本市商品房詳情可從東莞市不動產登記中心官網查詢)；
抵押權人為自然人、企業法人(不含銀行機構)、個體工商戶及其他組織，或非本地銀行業金融機構。