1，證件過期:登錄平安口袋銀行APP-首頁-更多-空中櫃臺-更改身份信息；
2.開戶6個月無交易或睡眠賬戶:登錄平安口袋銀行APP-首頁-更多-空中櫃臺-睡眠賬戶激活，嘗試註銷。服務時間為09:00-21:50；
3.非實名制登記賬戶:本人帶身份證和銀行卡到任意網點；
4.司法凍結:只有在原凍結機關作出解凍決定並發出相關通知後，才能解凍。具體凍結原因，可聯系銀行或咨詢發起凍結的司法機關。
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