人工客服熱線打不進去是因為打電話的人太多，座位太少，不好打通。可以換個時間再打，或者投訴進入客服。
擴展數據
1.業務咨詢:可辦理企業信息查詢和金融業務咨詢。公開信息包括:報價、利率、特約商戶、網點、自助設備、券商信息。
金融服務:太平洋卡、儲蓄、個人貸款、個人外匯、中間業務和公司業務。市民可通過人工代理或自動語音應答的方式咨詢交行各項業務。交通銀行客服中心配有專業的客服人員和完備的知識庫系統，隨時解答客戶提出的各類問題。
2.求助熱線:隨時幫助客戶解決辦理銀行業務的各種問題和困難。客戶通過各種渠道辦理銀行業務時，可以通過96655電話銀行向客服人員求助。交通銀行高效專業的客服團隊將隨時為客戶提供周到的服務。
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