按揭專員是專門從事按揭業務的商業或金融機構和房地產公司的專業雇員。房貸專員是相關工作人員，負責審核借款人信息，準備材料，與第三方溝通。
抵押人負責審核想要申請抵押貸款的客戶的資料；將房地產抵押貸款的相關資料提交銀行審核。如果是房子，開發商會把相關資料提交給銀行審核。就按揭貸款業務與中介公司和銀行進行協調和溝通；負責房改房的抵押登記手續。
按揭專員的職責如下:負責聯系和了解客戶，向他們介紹相關的按揭程序和模式，為他們提供合適的按揭咨詢；在抵押貸款前期，負責通知客戶，為客戶制作抵押相關資料；負責調查客戶的信用情況，確保其按揭業務的順利進行；負責對客戶提交的抵押資料進行初步審核和整理，對不符合要求的資料及時通知；負責整理客戶按揭貸款的相關資料，提交銀行審核。
負責跟進銀行按揭貸款的審核，及時幫助解決銀行在審批過程中遇到的問題；經銀行審核後，負責指導客戶辦理按揭貸款業務；負責銀行按揭貸款的跟進，確保貸款及時發放；銀行貸款結束後，負責及時歸還或歸檔客戶提供的資料；協助客戶辦理繳納各種稅費後的不動產登記和產權手續。在公司能夠承受的風險下，為客戶提供最好的抵押貸款，加速公司的資金周轉。