陜西交通服務熱線“12122”是陜西省交通運輸廳提供的壹站式綜合交通信息服務平臺，已被列為“十二五”五大行業品牌之壹，向社會提供7×24小時服務。主要服務範圍包括向公眾咨詢收費公路政策、收費標準和收費、省內道路信息、周邊八省高速公路信息、出行路線等。
傳達行業投訴和建議；協調和傳達救援信息；受理對車輛偷逃、漏繳通行費的舉報和對收費公路工作人員違法行為的投訴；提供三秦通客服等交通信息服務。
12122公共服務電話:
陜西交通服務熱線(12328、12122)提供24小時熱線服務，每天定時從省內多個廣播電臺播報實時路況，並通過“陜西高速”APP、頭條號、“陜西交通12122”微博、微信、官網，
司機朋友可下載“陜西高速”APP或添加“陜西12122”微信小程序參與互動，查看路況。更多旅遊信息請撥打029-12122或029-12328。如果您比較忙，也可以通過“陜西交通12122”微信服務號和“陜西12122”微信預訂。
以上內容詳見陜西省交通運輸廳-2020年陜西省國慶中秋假期高速公路網出行提示。
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