1.檢查妳的手機是否開啟了飛行模式。開啟飛行模式後，手機發不出任何信息。
2.查看您使用的手機號碼是否已欠費停機。這時可以撥打相應運營商的服務電話進行查詢。
鐵路12306是中國鐵路客戶服務中心推出的官方手機購票應用軟件。它與火車票官方網站* *共享用戶、訂單、票額等信息，使用統壹的售票業務規則。該軟件具有機票預訂、在線支付、改簽、退票、訂單查詢、常用聯系人管理、個人資料修改、密碼修改等功能。於2013年2月8日正式投入試運營。鐵路12306不僅提供購票和車票查詢功能，還增加了鐵路信息、自助服務、平臺聯盟三大菜單功能。“鐵路資訊”發布及時權威的新聞和客貨運輸通知；“自助服務”為公眾提供最常用的旅客自助查詢服務；平臺聯盟打通了鐵路總公司其他新媒體服務渠道的入口，直達“中國鐵路”人民、新華、新浪、騰訊四大官方微博、國家鐵路局18官方新媒體渠道。