服務熱線資費標準與正常電信資費標準相同，長途費不由客戶承擔，手機異地漫遊費由客戶承擔。群眾、司機、乘客只要在省內任何壹個地方使用固定電話或手機直接撥打這個號碼，就可以獲得相關服務。
服務項目包括:高速公路行駛路線、裏程、接入站、服務區、路況、天氣、收費標準、重要旅遊資源、周邊省市行駛路線及相關政策法律咨詢；協助救援高速公路上的交通事故和車輛故障；受理對公路收費和服務質量的投訴。
擴展數據
江蘇省收費公路管理條例
第二十條收費公路經營管理者在實施收費前，應當依法取得收費許可證和收費票據，並在收費公路及相關收費設施竣工驗收後，按照批準的收費標準和期限收取車輛通行費。
第二十壹條收費公路經營管理者應當在收費公路前方至少500米處設立標誌，標明收費站位置。
收費公路經營管理者應當在收費站顯著位置設置省交通主管部門規定的統壹收費公示牌，公示收費站名稱、審批機關、收費單位、收費標準、收費起止年限、監督電話等相關信息，接受社會監督。未設置收費告示牌的，過往車輛可以拒絕繳納通行費。
第二十二條在收費公路沿線設置平面交叉道口，應當征求收費公路經營管理者的意見，並經交通主管部門批準。
人民網-湖北今日正式開通高速公路服務熱線96576。
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