2003年，原勞動和社會保障部申請開通全國電話咨詢服務號碼“12333”，隨後發布了《關於發展勞動和社會保障電話咨詢服務的通知》和《關於勞動和社會保障電話咨詢服務體系建設的指導意見》，對各級電話咨詢服務體系建設提出了明確要求。
人力資源和社會保障部成立後，發布了《關於繼續使用國家公共服務號碼12370、12333的通知》，明確12333用於向社會提供人力資源和社會保障服務，12370用於業務政策咨詢和公務員招錄。
擴展數據
12333相關詳情
據了解，12333作為人力資源和社會保障系統的全國公共服務電話，主要提供就業、社會保險、人事、人才、工資收入分配、勞動關系等領域的政策咨詢、信息查詢、服務指南、投訴舉報等公共服務。
作為國家重要的民生服務平臺，12333人力資源和社會保障電話咨詢服務熱線將推進人力資源和社會保障電話咨詢服務體系建設，有利於暢通人力資源和社會保障部門與公眾的溝通渠道，提高對公眾的服務能力。
百度百科-12333
中華人民共和國人力資源和社會保障部-全國統壹咨詢服務專用電話