12123交通安全服務熱線:信息查詢按壹，業務進展查詢按二，機動車業務按三，駕駛證業務按四，咨詢投訴按五，摩托車服務按六，用戶登記變更按九。用戶可以根據自己的需求在熱線上回答問題。
交通管理12123app是面向公眾的互聯網交通安全綜合服務管理平臺，通過網頁、手機app、短信、語音通話等方式，提供10個類別的130多項在線服務。
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市民在互聯網交通安全綜合服務管理平臺實名註冊並開通賬戶後，即可辦理預約駕駛人考試、提前預約機動車檢驗、預選機動車號牌、申請更換號牌、繳納交通違法罰款等業務。
公安交管部門還可以通過平臺主動推送機動車年檢、駕駛證審驗、交通違法記分等信息，告知車主和駕駛人；公布駕校培訓質量(包括考試通過率、交通違法率、事故率)、考場考試計劃、機動車選號路段等信息，增強服務管理透明度。