12304是中國全國行政服務熱線，由全國行政服務管理辦公室管理運營。熱線號碼是統壹的服務號碼，可以提供各種政府服務和咨詢。
包括政務服務咨詢，可以撥打熱線電話12304，咨詢各級政府部門的相關政策法規和服務事項。工作人員會根據您的問題提供相關信息和指導。
如對政府部門服務不滿意或有建議，可通過熱線12304進行投訴和反饋。相關部門會處理妳的投訴，盡力解決問題。12304還可以提供壹些公共事務的咨詢服務，比如交通、環保、衛生等問題。可以咨詢相關政策法規和對策。
註意接聽電話12304。
1和12304是本次調查的專線。不用擔心被騙，泄露個人身份信息等安全問題。請隨意回答。
2.電話接通後，如果妳願意接受調查，調查員會先問妳壹些基本信息，比如住所、年齡等。
3.問完基本信息後，調查員會按順序問壹系列問題，妳只需要從調查員告知的選項中進行選擇。
4.接到調查電話時，評價要客觀公正，表達要恰當。當他們對自己的工作評價滿意時，要直接回答“安全”和“滿意”；不要使用“還不錯”、“還不錯”、“差不多”等模糊語言，以免鑒定人員誤判。