業務流程外包的主要目的是將公司有限的資源從非核心業務中解放出來，集中於核心業務，從而更好、更專註地服務於核心業務。
業務流程外包不僅有利於提高公司自身的核心業務能力和效率，因為大部分外包通常選擇人力資源優勢的地區或國家，這也相對降低了這部分業務流程的成本。而且通過專業外包，有利於提高這部分流程的自動化能力。
擴展數據外包根據供應商的地域分布可以分為兩種:國內外包和離岸外包。
1，國內外包
國內外包是指外包方與其外包供應商來自同壹個國家，因此外包工作在中國完成。
2.離岸外包
離岸外包是指外包商及其供應商來自不同的國家，外包工作在國際上完成。由於勞動力成本的差異，外包商通常來自勞動力成本較高的國家，如美國、西歐和日本，而外包供應商來自勞動力成本較低的國家，如印度、菲律賓和中國。
雖然國內和離岸外包有許多相似的屬性，但它們有很大的不同。國內外包更加強調核心業務戰略、技術和專業知識，從固定成本轉向可變成本、規模經濟，強調增值而不是降低成本；離岸外包主要強調成本節約和熟練勞動力的可用性，並使用較低的生產成本來抵消較高的交易成本。
在考慮是否離岸外包時，成本是決定性因素，其次是技術能力、服務質量和服務商。
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