Xi 12345市民熱線綜合服務平臺已經建成。根據統壹安排，2017 115零時起，Xi地鐵原服務熱線承載的業務將轉移至12345平臺。
Xi安12345市民熱線綜合服務平臺主要受理政府信息咨詢和非緊急救助；對各級政府公共行政、公共服務、城市建設、城市管理和經濟社會發展的投訴、舉報、意見和建議；對各級政府部門工作作風、服務態度、工作效率、行政效能的投訴和舉報。
消費者合法權益受到侵害或者經營者不履行法定義務的投訴；制假售假、欺行霸市、非法壟斷等扭曲市場機制、危害人民生命財產安全、破壞公平競爭和正常交易秩序、妨礙市場經濟健康發展的違法行為。
西安地鐵是服務於中國陜西省Xi的城市軌道交通系統。其首條線路於9月11日投入試運營，使Xi安成為全國第14城市，西北地區第1城市。
截止到2021年6月，Xi安有8條地鐵線路在運營，分別是1號線、2號線、3號線、4號線、5號線、6號線、9號線、14號線，全部采用地鐵系統，運營裏程* *長度為25 * *。* * *車站154，其中換乘車站14。
截至2021年6月，Xi安地鐵* *在建線路(段)7條，分別為:1線三期、2號線二期、6號線二期、8號線、10線壹期、15線壹期、18線。
截至2021年5月，Xi安地鐵日最高客運量為44821萬人次(20265438年4月30日+0)。