1.聯系客服:首先妳可以通過Suning.cn的客服渠道與客服人員取得聯系，比如客服電話、在線客服或者官網的客服留言板。向他們詳細說明妳的情況，咨詢退押金的具體流程和要求。
2.查閱相關條款和條件:請仔細閱讀Suning.cn的用戶協議或與押金相關的條款和政策。確保自己對押金的使用、退還、返還有清晰的了解，從而知道自己的權益和申訴渠道。
3.提供證據:如果妳認為押金應該返還給妳，但是遇到拒絕或者拖延返還的情況，妳可以準備相關證據來支持妳的主張。比如支付憑證、訂單信息、退貨/退款申請記錄等。將這些證據提供給Suning.cn的客戶服務人員或相關部門，以加強您的投訴。
4.投訴/投訴渠道:如果多次聯系客服無法解決問題，可以考慮向Suning.cn的投訴渠道或相關監管部門投訴。妳可以在Suning.cn官網搜索投訴渠道，或者聯系消費者保護組織，了解投訴和申訴的具體流程。