2.連接後會有壹系列的電腦服務提示。選擇中文服務，然後按鍵1。
3.然後會提示妳需要什麽服務，選擇建議和意見按7號鍵，然後會自動轉為人工服務。
擴展數據
自2007年7月1日起，東航客戶服務熱線95530在全國範圍內開通。客服網絡覆蓋區域的旅客，只需在當地撥打統壹的服務熱線95530，即可與東航“親密接觸”，享受全國統壹質量的本地化客服。
95530提供中、英、日、韓四種語言，代理人24小時為乘客提供非面對面服務。與原來的本地單壹業務功能相比，客服中心通過統壹的服務平臺，為旅客提供壹體化的服務和東航產品的銷售。
95530的服務內容涵蓋航班及信息查詢、機票預訂、改簽等票務及信息服務；東方萬裏行常旅客會員服務；國內酒店客房預訂服務；還可以提供商旅、旅遊度假、團隊和團體客戶等服務；同時，95530也是東航的投訴受理中心，在東航整個運輸過程中全面受理旅客的意見和建議。
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