方法壹:12306官網查詢。
搜索並打開12306官網，登錄12306賬號，點擊右上角“我的12306”，跳轉至“個人中心”頁面，在左側列表的“訂單中心”欄目下選擇“火車票訂單”，即可查看30天內的高鐵購票訂單信息。
方法二:“鐵路12306”APP查詢。
打開手機12306軟件，進入首頁，點擊右下角“我的”，點擊左上方頭像位置，進入登錄頁面，登錄12306賬號，進入首頁，點擊“訂單”，點擊“已付訂單”，即可查看壹個月內的訂單。
方法三:打電話詢問。
撥打“區號+12306”找到人工客服，請人工客服12306幫忙查詢購票訂單信息。正式查詢前，註冊用戶需要提供賬號12306的用戶名和相關購票信息(購票時間、支付方式等。)，並且只有通過用戶身份驗證的人才能查詢。
註:超過壹個月購買的門票，在官網和app上12306查詢不到。12306官網和app只能幫助用戶保留30天以內的購票訂單信息，超過30天的訂單信息將被刪除。