珠海公交公司服務熱線2650123是珠海公交有限公司設立的接收和處理各種意見和建議，提供引導和服務咨詢，幫助尋找失物的服務機構。它是公交公司與社會和乘客之間的橋梁。其主要職能是:
1.查詢:提供公交政策、IC卡發售、線路走向、線路調整、新發展等全方位信息。？
2.引導乘車:為乘客提供乘車和換乘方式。？
3.找東西:幫乘客找坐公交忘了的東西。？
4.投訴:接受乘客對公交運營(安全、服務、衛生等)的意見。)?
5.溝通:了解乘客的建議和需求。？
擴展數據
珠海公交服務熱線的服務宗旨:
熱線電話2650123自2000年8月開通以來，堅持“顧客至上，服務第壹”的宗旨，認真受理每壹個來電、各類來信、來訪、市長熱線和上級交辦的事項，嚴格按照規範和程序進行處理和回復。？
工作人員會認真記錄乘客提出的意見和建議，在調查了解的基礎上進行處理和回復。屆時不能回復的，將在五個工作日內辦理並回復；基層單位和復雜重要事項原則上在五個工作日內辦理並答復。
珠海公* * *運輸集團有限公司-服務承諾