12329住房公積金熱線功能:
7×24小時提供住房公積金賬戶查詢、個人貸款月還款額預約及查詢、自助業務咨詢。人工咨詢服務:每周7天，每天8: 00-22: 00(國家規定的法定節假日除外)，提供住房公積金、住房補貼、房屋銷售款、公共維修資金、商品房專項維修資金政策業務電話咨詢、業務查詢等人工服務。
12329住房公積金熱線服務範圍:
1，個人商務咨詢
個人業務咨詢主要包括住房公積金繳存、住房公積金提取、住房公積金貸款、住房公積金還款等政策和操作流程咨詢；個人賬戶信息驗證；上海的公積金業務接受網點的地址查詢等。
2、單位業務咨詢
單位業務咨詢主要包括單位信息核對、單位開戶、單位銷戶、單位變更、單位繳存、單位職工調動、單位公積金網上業務處理系統功能、單位公積金網上業務處理系統操作、單位公積金網上業務處理系統故障。
3.經濟適用房貸款預約
保障房貸款預約主要為保障房客戶提供政策咨詢和預約服務。